Szolgáltatási feltételek

A VITAPACK LTD, RSIN: 862961348, székhelye Suite 4.3.02, Block 4, Eurotowers, GX11 1AA Gibraltar  ("Eladó") jelen általános szerződési feltételeire a 89/2012 Coll., Polgári Törvénykönyv 1751. §-ának (1) bekezdése vonatkozik. ("CPC") a szerződő felek kölcsönös jogai és kötelezettségei, amelyek az Eladó és egy természetes személy között az Eladó www.vitapack.cz ("e-shop") internetes áruházán keresztül kötött adásvételi szerződéssel kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek. "weboldal").

Felhasznált kifejezések:

Az e-mail az Eladó kapcsolattartási internetes címe.

Az áruk az Eladó által az e-shopon keresztül kínált étrend-kiegészítő termékek teljes választéka. Az árukat mindig egyedileg választja ki a Vevő preferenciái alapján.

A személyre szabott csomag a Vevő preferenciái alapján egyedileg kiválasztott Árutípusok összessége személyre szabott csomagban.

Az egyszeri megrendelés olyan megrendelés, amelyben a vevő vállalja, hogy egyetlen rendelést fizet, további rendszeres áruszállítás nélkül.

Az előfizetés egy ismétlődő megrendelés, amelyben a vevő vállalja, hogy legalább 2 egymást követő megrendelésben ismételten vásárol és fizet árut.

A vevő az a természetes személy, aki nem üzleti tevékenysége részeként vagy hivatása önálló gyakorlása keretében jár el. A vevő a fogyasztó.

Fogyasztónak minősül minden természetes személy vásárló, aki a hatályos jogszabályok szerint fogyasztóvédelmet élvez.

Az adásvételi szerződés a Polgári Törvénykönyv 2079. §-a szerinti olyan szerződés, amely az eladó és a vevő között az eladó által üzemeltetett e-shopon keresztül az áru tulajdonjogának átruházása, az áru kiszállításának megvalósítása és a vásárlás kifizetése céljából jön létre. az áru ára.

A megrendelés a Vevő által az árura vonatkozó adásvételi szerződés megkötése céljából végrehajtott tranzakció, amelyet az e-shop megfelelő gombjának megnyomásával hajt végre.

A kedvezmény kedvezményes előfizetési árajánlat és/vagy előfizetési ajándék

A GDPR az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete.

Személyes adat a vevőre vagy felhasználóra vonatkozó minden olyan információ, amely alapján a vásárló vagy felhasználó közvetlenül vagy közvetve azonosítható; feldolgozásuk feltételei itt találhatók.

Az ügyfélfiók a Vásárlónak az e-shopban található fiókja, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek feltételei szerint a Megrendelések és Előfizetések Vevő számára történő leegyszerűsítése céljából jön létre.

1. Bevezető rendelkezések

1.1 A feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az eladótól árut vásárolni szándékozó személy jogi személy, vagy olyan személy, aki üzleti tevékenysége vagy önálló szakmavégzése részeként árut rendel.

1.2 A feltételek az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés megkötése távolról, interneten keresztül történik.

1.3 Az eladó megváltoztathatja vagy kiegészítheti a feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti a feltételek korábbi változatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

1.4 Az alábbi felhasználási feltételek szabályozzák a vásárlás közvetítését a Vevő és az Eladó között, valamint meghatározzák és rögzítik az Eladó és a Vásárló e-shopon történő jogait és kötelezettségeit. Minden szerződéses kapcsolat a Cseh Köztársaság jogrendjének megfelelően jön létre.

1.5 A weboldal szerzői jogvédelem alatt álló mű, amelyet törvény véd, és csak a 121/2000 Coll. sz., szerzői jogi törvény szerint használható. Tilos ezen mű felvétele, másolása vagy más módon reprodukálása és utánzása természetes személy személyes használatától eltérő, azaz személyes használatra, amelynek célja nem gazdasági vagy kereskedelmi haszonszerzés.

2. Megrendelés létrehozása és adásvételi szerződés megkötése

2.1 A Megrendelés elküldésével a Vevő kijelenti, hogy kötelezi magát a Megrendelésben meghatározott Áruk megrendelésére, a jelen Feltételeket teljes körűen megismerte, azokkal egyetért és kötelező érvényűnek tekinti, valamint hogy a Feltételek minden rendelkezése világos, érthető, világos és olvasható a Vevő számára különösebb nehézségek és korlátozások nélkül, és azt érthetően és világosan közölték vele. A Vevő a Szerződés megkötésekor a távoli kommunikációs eszközök használatát vállalja.

2.2 A Vevő előfizetésként, azaz ismételt vásárlásként létrehozza a Megrendelést, és felhatalmazza az Eladót, hogy a kiválasztott fizetési módon keresztül automatikusan levonja a fizetéseket.

2.3 A Vevő az Eladó honlapján egy kérdőív kitöltése vagy az egyes árutípusok saját kiválasztása alapján személyre szabott Csomagot hoz létre, amely a Megrendelés tárgya.

2.4 A megrendelés a Vevő ajánlata az Eladóval történő Szerződés megkötésére. Az adásvételi szerződés a Megrendelés visszaigazolásának Eladó általi Vevő részére történő kézbesítésével és a vételár Vevő általi megfizetésével jön létre. Vevő kijelenti, hogy a Megrendelés teljesítésével kifejezetten hozzájárul a Szerződés megkötésének módjához.

2.5 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Megrendelést vagy annak egy részét ne erősítse vissza, ha nem tudja kiszállítani a Személyre szabott Csomagot vagy annak egy részét.

2.6 A Szerződés megkötése az Általános Szerződési Feltételekben foglalt valamennyi követelmény megtárgyalása nélkül az Általános Szerződési Feltételek 1726. §-a értelmében kizárt. Értékesítés

2.7 Abban az esetben, ha a Vevő a Személyre szabott Csomag vagy annak egy részének vételárát már kiegyenlítette, és a Megrendelést az Eladó nem igazolta vissza, ezt az összeget indokolatlan késedelem nélkül visszautalja.

2.8 Az Eladó és a Vevő megállapodnak abban, hogy a Vevő tájékoztatást kapott az Eladó kilétéről és elérhetőségeiről, az egyes Árutípusok és a Személyre szabott Csomag megjelöléséről és azok főbb jellemzőiről, az egyes árutípusok áráról és a Személyre szabott Csomagolás a Szerződés megkötése előtt, vagy a Vevő megrendelése előtt, a Személyre szabott csomag fizetési és szállítási módjai.

2.9. A Vevő nem jogosult a Személyre szabott Csomag táskáin vulgarizmust vagy vulgáris, rasszista vagy más módon rágalmazó becenevet használni. Ha a Vevő a név helyett vulgarizmust vagy vulgáris, rasszista vagy más módon rágalmazó becenevet használ, az Eladónak jogában áll a Személyre szabott Csomag táskáján szereplő címet a Vásárló előzetes tájékoztatása nélkül a megrendelésben megadott névre megváltoztatni.

3.0 A vásárlási szerződés megkötésével a vásárló kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, és teljesen cselekvőképes. Amennyiben a vásárló 18 év alatti személy, a szerződés megkötéséhez törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges. Az eladó nem vállal felelősséget az esetleges következményekért, amelyek a vásárló által megadott valótlan vagy hiányos adatokból erednek, különösen az életkorra vagy a szerződéskötési jogképességre vonatkozóan. A vásárló teljes felelősséget vállal minden pénzügyi következményért, beleértve a visszatérítési igényeket, az előfizetés idő előtti megszüntetését vagy bármely más követelést, amely ezen feltétel megszegéséből ered. Indokolt gyanú esetén az eladó fenntartja a jogot a rendelés törlésére.

3. Áruszállítás

3.1 Az Eladó a Személyre szabott Csomagot a Vevő által a Megrendelésben megadott címre kézbesíti.

3.2 A Személyre szabott Csomag kézbesítésének szokásos határideje Csehország területén a Szerződés megkötésétől számított 3-7 (három-hét) munkanap, hacsak az e-shopon másként nem szerepel, mivel a Vevő számára egyedi gyártású.

3.3 A szállítási időszak a Személyre szabott Csomag teljes vételárának (beleértve a postaköltséget is) az Eladó bankszámláján történő jóváírását követő napon kezdődik.

3.4 A személyre szabott csomag kézbesítése GLS futárral történik. A Személyre szabott Csomag Csehországon kívülre történő kézbesítése esetén a személyre szabott csomagot Cseh Postán és más helyi fuvarozókon keresztül küldjük.

3.5 Az Eladó köteles az árut a Megrendelésnek megfelelően, jogi és ténybeli hibák nélkül átadni a Vevőnek.

3.6 A Vevő köteles a Személyre szabott Csomagot annak átvételekor átvenni. Ha a Vevő nem veszi át a Személyre szabott Csomagot, az Eladó jogosult a tárolási költségek megtérítését követelni a Vevőtől, vagy Eladó jogosult elállni a Szerződéstől. Az Eladó jogosult a költségek megtérítését a Vevő vételár-visszatérítési igényével egyoldalúan beszámítani abban az esetben, ha az Eladó eláll a Szerződéstől. Ha a Vevő részéről felmerült okok miatt az árut ismételten vagy a Megrendelésben meghatározottaktól eltérő módon kell leszállítani, a Vevő köteles ezeket a költségeket az Eladónak megfizetni.

3.7 A Vevő köteles a Személyre szabott Csomag átvételekor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és sérülés esetén haladéktalanul jelenteni a fuvarozónak, akivel sérülési jegyzőkönyvet készítenek. A hiányos vagy sérült küldemény kézbesítését haladéktalanul be kell jelenteni az Eladónak. A küldeménybe való illetéktelen behatolásra utaló csomagolási sérülés esetén a Vevőnek jogában áll a küldeményt nem átvenni.

3.8. Az ingyenes ajándékok és marketingcikkek, amelyekért a vevő nem fizet, nem érvényesíthetők.

4. Vételár és fizetési feltételek

4.1 Az Eladó által az Árukra, a Személyre szabott Csomagra és a Vételárra vonatkozó információk az egyes árutípusok és a Személyre szabott Csomag tekintetében teljes körűek és kötelező erejűek (a nyilvánvaló hiba kivételével). A vételárak a törvényi összegben ÁFA-t tartalmaznak, kivéve a Személyre szabott csomag szállítási költségét.

4.2 A Szerződés értelmében a Vevő köteles a Személyre szabott Csomag vételárát az Eladónak megfizetni és átvételkor átvenni.

4.3 Ha a jelen Feltételek vagy az e-shop másként nem rendelkezik, a Személyre szabott Csomag vételárával együtt a Vevő köteles megfizetni az Áru kiszállításának költségeit.

4.4 A Személyre szabott Csomag vételárának kifizetése történhet online fizetési kártyával vagy készpénz nélküli banki átutalással.

5. Előfizetés

5.1 A vásárló a rendelés leadásával automatikusan feliratkozik a havonta megújuló előfizetésre és a megrendelt személyre szabott csomag kézbesítésére. Az előfizetés az első rendelés létrehozásával lép érvénybe.

5.2 A vásárló kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az eladó automatikusan megújítsa a megrendelt személyre szabott csomag előfizetését, mégpedig mindig az előző rendelés évfordulóját követő 30. napon. A következő időszak hossza mindig megegyezik az eredeti időszakéval. Az előfizetés fizetésekor az első vásárláskor megadott fizetési adatok kerülnek felhasználásra mindaddig, amíg a vásárló a fizetési módot nem törli vagy nem módosítja.

5.3 Az előfizetés keretében megrendelt termékek, azok ára és az előfizetés megújításának dátuma megtekinthető és módosítható a „Fiókom” menüpontban.

5.4 A vásárló bármikor lemondhatja előfizetését az ügyfélszolgálaton keresztül.
Az előfizetés lemondása a lemondási kérelem eladóhoz való beérkezésétől számított 1 hónapos (30 napos felmondási idő után lép hatályba.
A felmondási idő alatt előfordulhat, hogy az előfizetés következő rendelése még automatikusan megújul, ha annak megújítási dátuma ebbe az időszakba esik.

5.5 A vásárló kijelenti, hogy a fizetéshez használt bankkártya vagy más fizetési eszköz tulajdonosa, illetve jogosult használója.

5.6 Ha az előfizetés díja a bankkártyáról vagy más fizetési kártyáról nem vonható le, illetve a fizetés bármilyen okból visszautasításra kerül, a rendszer rendszeresen megkísérli a fizetés teljesítését mindaddig, amíg az sikeresen meg nem történik. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az áru küldését felfüggessze, amíg a fizetés nem érkezik meg.

5.7 Az eladó fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor módosítsa az árakat vagy díjakat, illetve új vagy kiegészítő díjakat vezessen be, a webáruházban feltüntetett termékárak vagy személyre szabott csomagárak változása alapján.

5.8 A vásárló csak abban az esetben jogosult kedvezményekre és ajándékokra az előfizetéshez kapcsolódóan, ha legalább két egymást követő rendelést teljesít.
Az ajándék termékeket (például „egész éves vitamin ingyen”) havonta küldjük az előfizetés időtartama alatt.
Amennyiben a vásárló megszünteti az előfizetését, az ajándékra való jogosultsága is megszűnik a lemondás hónapjától kezdve.
Az ajándéktermékre (például ingyenes vitaminokra egész évre) csak akkor jogosult, ha az adott rendelésben legalább 4 teljes áron fizetett termék szerepel.

5.9 A vásárló nem jogosult a második rendelésben szereplő termékek számát csökkenteni az első rendeléshez képest. A második rendelésnek legalább annyi vitamint kell tartalmaznia, mint az elsőnek, vagy többet. Amennyiben a termékek száma csökken, az eladó jogosult a rendelést módosítani és kiszámlázni az árkülönbözetet az első és a második rendelés között.

6. Ügyfélszámla

6.1 A Vevők az Eladó e-shopjában a „Fiókom” fül alatt vevői fiókot hozhatnak létre, amelyet az Eladó a Vevő számára kezel. Itt tájékozódhat a Vevő Személyre szabott Csomagjáról, korábbi rendeléseiről és itt kezelheti az Előfizetést.

6.2 A regisztrálni kívánó vásárló köteles a valós és naprakész személyes adatait megadni az ügyfélszámla létrehozása céljából. A vásárló köteles személyes adatait az ügyfélfiókban frissíteni, különösen a név, a lakhely és a szállítási cím megváltoztatásakor.

6.3 Az ügyfélfiókot jelszó védi, amelyet a Vevő maga választ, és amely kötelező megadása. A vevő a felhasználói fiókhoz való hozzáférési adatokat nem adhatja ki harmadik félnek, és nem engedélyezheti számukra ügyfélfiókja használatát. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevővel szemben a hozzáférési adatokkal vagy az ügyfélfiókkal harmadik fél általi visszaélésből eredő károkért vagy egyéb károkért.

7. A szerződéstől való elállás

7.1 Minden Személyre szabott Csomag egyedi árutípusokból áll, amelyek a Vevő egyedi árutípusok egyedi választékából, valamint a Vásárló által a megrendelés elküldése előtt kiválasztott személyre szabott csomag leírásából (pl. név) alapulnak.

7.2 Figyelembe véve a Személyre szabott Csomag jellegét és azt, hogy kifejezetten egy konkrét Vásárló számára készült (azaz olyan áruk szállításáról van szó, amelyet a fogyasztó kívánsága szerint vagy személyének megfelelően módosítottak), a Személyre szabott csomag ill. típusú Áruk nem küldhetők vissza, nem téríthetők vissza vagy cserélhetők, ezért a Vevő szerződéstől való elállási joga kifejezetten kizárt.

7.3 Az Eladónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől, ha a Vevő a kiszállított Személyre szabott Csomagot nem veszi át.

7.4. Az eladó bármikor jogosult elállni a vevővel kötött adásvételi szerződéstől, különösen az áru árának nyilvánvaló hibája vagy az e-shop rendszerének olyan hibája esetén, amely lehetővé teszi a vevő számára az áruk mennyiségi megrendelését. vagy olyan ár, amely nem felel meg az e-shopban szereplő ajánlatnak.

8. Tájékoztatás a peren kívüli vitarendezésről

8.1 A Vevők panaszainak peren kívüli kezelését az Eladó biztosítja. Az Eladó a Vevő panaszának kezeléséről tájékoztatást küld a Vevő e-mail címére.

8.2 Peren kívüli vitarendezéshez a vevő kapcsolatba léphet a Cseh Kereskedelmi Felügyelőséggel (ČOI), az ADR Központi Osztályával, Štěpánská 15, 120 00 Prága 2, e-mail: adr@coi.cz, amely a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezését biztosító szervezet. További információ: www.adr.coi.cz.

8.3 VITAPACK LTD nem nyújt semmilyen formában orvosi ellátást, véleményt, orvosi tanácsot, diagnózist vagy kezelést weboldalán, kérdőívén vagy bármely egyéb szolgáltatásán keresztül (a továbbiakban: tartalom). Minden tartalom csak tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a professzionális orvosi tanácsokat, diagnózist vagy kezelést. Nem használhatja fel a Tartalomban közölt információkat egészségügyi probléma vagy betegség diagnosztizálására vagy kezelésére, illetve gyógyszeres vagy egyéb kezelési előírásra. Mindig konzultáljon kezelőorvosával vagy más szakképzett egészségügyi szolgáltatóval, mielőtt bármilyen gyógyszert vagy táplálék-, gyógynövény- vagy homeopátiás kiegészítőt elkezdene szedni, és bármilyen egészséggel kapcsolatos kérdése van. Soha ne hagyja figyelmen kívül vagy késleltesse a szakorvosi tanácsadást a tartalomban olvasottak miatt. Ha úgy gondolja, hogy egészségügyi problémái vannak, azonnal hívja orvosát vagy a mentőszolgálatot. Az étrend-kiegészítőkkel kapcsolatos információkat és nyilatkozatokat az Állami Gyógyszerellenőrzési Intézet vagy bármely más intézmény nem értékelte, és nem célja bármely betegség diagnosztizálása, kezelése, gyógyítása vagy megelőzése.

A weboldalunkon vagy más promóciós anyagokban közölt információk nem helyettesítik az orvos által adott egyéni tanácsokat. Ha vényköteles gyógyszert szed, termékeink használata előtt konzultáljon orvosával. Ha mellékhatást tapasztal, hagyja abba termékeink használatát, és forduljon orvoshoz.

Jelen általános szerződési feltételek 2021. október 8-án lépnek hatályba és lépnek hatályba.